Conditions d'utilisation des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux nous permettent d'interagir avec nos clients à un niveau unique. Nous encourageons les conversations amicales et informatives à notre sujet et sur nos produits, et nous souhaitons que notre page soit inclusive et respectueuse envers tous les utilisateurs. Vos commentaires (qu'ils soient positifs ou négatifs) sont très appréciés et importants pour nous permettre de garder notre marque pertinente et attrayante pour tous nos fidèles clients.

Pour garantir une expérience positive à tous les utilisateurs, nous avons mis en place quelques règles simples.

Veuillez vous assurer que tout contenu que vous publiez sur nos pages de réseaux sociaux :

est approprié pour un public de tous âges et de tous horizons
est respectueux et prend en considération les autres points de vue
ne contient pas d'informations personnelles, confidentielles ou sensibles vous concernant ou concernant autrui : rappelez-vous que tout ce que vous publiez est public, sauf si vous restreignez vos paramètres de confidentialité via la plateforme de réseau social. Soyez soucieux de votre confidentialité et de votre sécurité, ainsi que de celles de vos amis et de votre famille.

Le contenu suivant n'est pas autorisé sur nos pages de réseaux sociaux :

tout contenu offensant, abusif, menaçant, relevant du harcèlement, du cyberharcèlement ou du pistage, pornographique, violent ou incitant à la violence, ou contenant un langage inapproprié ou de la nudité
tout contenu diffamatoire, discriminatoire, trompeur, mensonger ou autrement illégal
tout contenu qui enfreint la propriété intellectuelle ou d'autres droits légaux d'autrui
tout contenu impliquant des substances illicites, de l'alcool ou d'autres activités illégales
tout contenu qui enfreint les règles du site de réseau social concerné
tout contenu considéré comme du troll, du spam, de la publicité ou de l'appât à clics (visant intentionnellement à attirer les utilisateurs vers une autre page ou un autre site Web)
tout sujet hors contexte ou non pertinent pour Ever New Melbourne

Ever New Melbourne supprimera tout contenu qu'il considère comme non conforme à ces conditions générales.

Veuillez noter que le contenu des utilisateurs ne reflète pas nécessairement nos opinions, et que nous ne pouvons pas vérifier l'exactitude de tout le contenu publié par les utilisateurs sur nos pages de réseaux sociaux.

Ever New Melbourne surveille ses pages de réseaux sociaux du lundi au vendredi (de 8h00 à 16h00 HAP/HNP, hors jours fériés). Nous faisons de notre mieux pour maintenir le contenu des réseaux sociaux d'Ever New Melbourne sûr et approprié pour tous les utilisateurs, mais nous ne pouvons pas le garantir. Nous nous efforçons de répondre directement à autant de publications que possible lorsqu'une réponse est nécessaire.

Si vous avez une question spécifique concernant le service client que vous souhaitez nous soumettre directement, veuillez appeler le 1 (855) 383-7876 ou envoyer un e-mail à : customerservice@evernew.ca.

Mis à jour en juillet 2026

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