Ever New adopte une approche de partenariat avec ses fournisseurs (liste mise à jour en avril 2024), dont certains travaillent avec nous depuis quatorze ans.

Nous rendons régulièrement visite à nos fournisseurs dans le monde entier pour auditer leurs conditions de travail et leurs processus, et pour surveiller leur respect de notre Code de conduite des fournisseurs. Celui-ci définit les attentes minimales concernant les normes du travail et les conditions sur le lieu de travail de nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement.

Cela nous permet de travailler en collaboration avec nos fournisseurs pour comprendre, mesurer, rendre compte et aider à améliorer la performance sociale et environnementale de leurs organisations.

Notre objectif est de favoriser une amélioration continue au sein de notre chaîne d'approvisionnement et d'aider à améliorer la vie des travailleurs qui fabriquent nos produits. Ever New emploie des équipes internes dédiées à la conformité éthique dans nos principaux pays de fabrication. Nos auditeurs sont hautement expérimentés et qualifiés pour mener des audits selon les méthodologies BSCI, SA 8000, ICS et SMETA.

Pour assurer l'amélioration continue des conditions de travail et progresser sur les problèmes identifiés lors des audits, les fournisseurs sont tenus de s'engager dans des plans de remédiation et d'actions correctives assortis de délais, supervisés et gérés par nos responsables de la conformité locaux. Les conclusions sont classées selon leur gravité, avec des délais de résolution allant de l'immédiat à 120 jours. Des audits de suivi ou des examens documentaires sont organisés en conséquence pour confirmer que les problèmes sont résolus. Au cours de l'exercice 2023, un total de 97 audits ont été menés. 59 % des audits ont été annoncés, 19 % inopinés et 22 % semi-annoncés, ce qui signifie qu'une fenêtre d'audit de 2 à 4 semaines a été communiquée à l'avance. En moyenne, 4,59 cas de non-conformité ont été constatés par audit, allant de mineurs à majeurs. 45 % de tous les plans d'actions correctives émis ont été résolus au cours du même exercice financier.

En plus des contrôles effectués par nos propres équipes d'audit, nombre de nos usines commandent des audits indépendants menés par divers auditeurs tiers, notamment Elevate, Accordia, Algi, Bureau Veritas, Intertek, SGS et UL.

Bon nombre de nos usines sont également membres de Sedex. Sedex est une plateforme qui permet aux audits et aux actions correctives d'être partagés entre plusieurs détaillants. Cette approche multipartite permet une plus grande transparence des objectifs et des progrès de l'usine et réduit la fatigue liée aux audits.

En partenariat avec une ONG établie, nous avons mis en place une ligne d'assistance confidentielle pour les travailleurs dans des usines stratégiques en Chine, afin d'accompagner les mécanismes de réclamation existants au niveau de l'usine. Les conclusions de ce programme éclairent notre stratégie d'engagement envers les fournisseurs.

Pour les fournisseurs qui adhèrent pleinement à notre Code et à nos Valeurs, nous nous engageons dans une démarche d'amélioration continue au fil du temps, en utilisant notre poids commercial pour influencer et soutenir toute amélioration nécessaire.

Bien que nous privilégierons toujours cette approche, Ever New se réserve le droit de mettre fin aux relations avec les fournisseurs qui ne s'engagent pas envers nos valeurs ou qui ne démontrent pas de changement significatif lorsque des lacunes dans le respect de notre Code de conduite sont découvertes.